大规模提供个性化体验
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全新主动式客户体验：生成式人工智能与客户服务的结合
生成式人工智能 (GenAI) 正在以前所未有的方式重塑客户互动。虽然它仍处于应用初期，但已经看到了可衡量的业务成果。根据麦肯锡的一项研究，到 2025 年，人工智能驱动的客户互动…
生成式人工智能 (GenAI) 正在以前所未有的方式重塑客户互动。虽然它仍处于应用初期，但已经看到了可衡量的业务成果。根据麦肯锡的一项研究，到 2025 年，人工智能驱动的客户互动…
