一份新白皮书指出,担心人工智能会导致大量失业是没有根据的。英国人工智能软件公司 Automated Analytics 发布的这份报告发现,其在英国和美国的 5,000 家客户中,没有一家报告称由于实施人工智能而裁员。
这份题为《释放数据,释放人才:利用人工智能的力量改变你的企业》的白皮书今天在伦敦白城创新区的 Scale Space White City 发布。白皮书认为,人工智能实际上可以成为增长的催化剂,而不是对就业的威胁。
尽管有相反的证据,但该研究也揭示了英国商界领袖对人工智能仍然存在的恐惧。
Automated Analytics 委托YouGov进行的一项调查发现,超过一半的高级决策者仍然认为人工智能将取代其创造的就业机会。只有 17% 的人认为人工智能将取代其取代的就业机会。
报告警告称,这种犹豫不决可能会对英国经济产生严重后果。随着美国公司越来越多地接受人工智能,英国企业面临落后的风险。Automated Analytics 首席执行官马克·泰勒 (Mark Taylor) 认为,英国需要将重点从监管转向创新,以保持竞争力。
“人工智能不是要取代工作,而是要提高生产力和创造新的机会,”泰勒说。“我们的白皮书提供了人工智能如何推动增长、提高效率和竞争力的具体例子。英国不能在这个关键领域落后。”
白皮书重点介绍了几个案例研究,证明了人工智能对企业的积极影响:
- 英国天然气公司的 Dyno-Rod:通过提高对客户旅程的了解,人工智能帮助将服务呼叫数量减少了一半,为特许经营业务提供了 100% 的可视性。
- 必胜客(美国):美国第四大特许经营商餐厅管理集团利用人工智能将招聘成本减少了 100 万美元,并将招聘人数增加了 42%。
- 第四名(英国):这家酒店招聘公司在实施其人工智能驱动的 TalentTrack 软件后 30 天内,候选人流量增加了 220%,并且每个申请的成本大幅降低。
泰勒还对美国和英国在接受新技术方面的文化差异表示担忧。
“美国在人工智能应用方面处于领先地位,而英国仍然过于注重监管。这份白皮书表明,围绕人工智能的许多担忧都是没有根据的,它可以在推动英国经济增长方面发挥关键作用。”
白皮书呼吁英国企业采取行动,将人工智能作为推动全球市场创新和竞争力的重要工具。虽然企业必须负责任地采用人工智能,但白皮书应该有助于消除人们对大规模失业的担忧。
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