正如我们之前报道过的那样，云计算之战已迅速演变为人工智能之战，领先的云计算部门 Google Cloud、Microsoft Azure 和 Amazon Web Services (AWS) 都推出了新工具，供客户访问、使用、部署和构建一系列人工智能模型。
因此，本周得知 Google Cloud 推出一款名为“AI Agent Space”的全新AI 代理生态系统计划也就不足为奇了。
该计划使企业能够发现、部署和共同创建旨在自动化任务、增强客户体验和优化运营的人工智能代理。
随着对企业的关注度不断提高，谷歌的声明使其与微软、SAP 和 Salesforce 等竞争对手一起成为主要参与者。
谷歌将大力推广你构建的任何代理，并提供其 AI 代理空间
谷歌的生态系统致力于为合作伙伴提供强大的工具和资源，包括谷歌人工智能技术的早期预览、工程团队的直接支持以及简化开发的最佳实践，从而使合作伙伴能够开发高度可定制的人工智能代理。
此外，谷歌表示将通过其 Google Cloud Marketplace 推广新的代理，以允许合作伙伴将他们制作的代理扩展到新的、感兴趣的受众。
这是很有意义的，对谷歌来说也是双赢的，表明它拥有一个强大的代理目录供企业选择，理想情况下，会有更多的用户加入它，从而吸引谷歌云。
目前企业基于 Google AI 模型和 Google Cloud 构建的代理
有趣的是，谷歌选择发布 AI Agent Space 来重点介绍其 Google Cloud 客户和合作伙伴内部构建的其他代理，尽管这些解决方案大部分尚未在 AI Agent Space 上提供。
据推测，谷歌想要展示其工具的可能性，以及企业如何将其内部代理移植到 AI 代理空间并在那里将其作为 SaaS 解决方案出售。
其中包括：
- “埃森哲 通过虚拟助理提供便捷的自助服务选项，彻底改变了大型零售商的客户支持方式，提升了整体客户体验。
- 贝恩 为 SEB 的财富管理部门提供了人工智能代理支持，该代理通过建议的答复增强最终客户对话，并生成通话摘要，帮助将效率提高 15%。
- BCG 提供销售优化工具来提高保险顾问的效率和影响力。
- 凯捷 通过帮助零售商通过新的收入渠道接受客户订单并加速数字商店的订单到现金流程来优化电子商务体验。
- Cognizant 帮助法律团队起草合同、分配风险评分并提出如何优化运营影响的建议。
- 德勤 在其代理团队中提供了“护理搜索”代理，帮助护理寻求者在不到 1 分钟的时间内找到网络内提供商 – 比平均 5-8 分钟的通话时间快得多。
- HCLTech 通过其制造质量代理 Insight 帮助预测和消除制造产品中的不同类型的缺陷。
- 印孚瑟斯 为领先的消费品牌制造商优化了数字市场，提供了有关库存计划、促销和产品描述等可行见解。
- 普华永道 利用人工智能代理技术帮助肿瘤诊所简化行政工作，以便医生能够优化与患者相处的时间。
- TCS 帮助构建基于角色的 AI 代理，并与企业知识相结合，以加速软件开发。
- Wipro 支持一家国家医疗保健提供商使用代理技术来制定和调整合同，简化了复杂且耗时的任务，同时提高了准确性。 “
Microsoft、SAP 和 Salesforce 的竞争解决方案
谷歌的声明发布之前，竞争对手也推出了类似的 AI 代理计划，其中包括微软的 Copilot Studio，它已成为 AI 代理领域的领导者。自推出以来，已有超过 100,000 个组织创建或编辑 AI 代理。在 2024 年 11 月的 Ignite 大会上，微软宣布了重大更新，包括与 Azure 中的 1,800 个大型语言模型 (LLM) 集成，通过其“代理网格”架构为企业提供无与伦比的灵活性、自主代理和多代理协作。
这使得它成为具有复杂 IT 环境的大型组织的有力选择
与此同时，SAP 最近更新了其 Joule AI 助手，提供协作式 AI 代理，旨在打破孤岛并统一跨业务职能的工作流程。Joule 的代理共同努力解决付款纠纷或供应链中断等挑战，利用 SAP 与 ERP、CRM 和 HR 系统的深度集成。
此外，Salesforce 于 2024 年 9 月推出的 Agentforce 将 AI 代理集成到其庞大的生态系统中，利用其数据云来增强服务、销售和营销功能。
虽然微软和 SAP 专注于企业集成和跨职能工作流程，而 Salesforce 则依赖低代码可访问性，但谷歌以其合作伙伴驱动的灵活性和开放生态系统脱颖而出。通过授权合作伙伴共同开发针对特定行业的代理，谷歌在为客户提供多样化解决方案的同时促进了创新。
Google 的市场模式确保企业可以从各种预建代理中进行选择，或者与合作伙伴合作创建定制解决方案。
这与微软的大规模、基础设施驱动的方法和 SAP 的流程统一代理形成鲜明对比，使得谷歌的生态系统对具有多样化和不断变化的需求的组织特别有吸引力。
然而，就原始数据而言，谷歌的 AI Studio 仍然落后于竞争对手。谷歌博客文章公告指出，其 AI Agent Space 已经上线，采用“来自精选合作伙伴的解决方案”，该公司“计划在未来几个月内增加数百个额外的 AI 代理”。
但目前对AI 代理领域的观察显示，只有 19 种不同的代理模型可供使用，与云端竞争对手解决方案上数百或数千种可用的代理模型相比，差距很大。
原创文章，作者：王 浩然，如若转载，请注明出处：https://www.dian8dian.com/jing-zheng-ri-qu-ji-lie-gu-ge-yun-tui-chu-ai-agent-space
