英国国王商学院和Wazoku研究人员开展的一项新研究表明，人工智能正在改变全球问题的解决方式。
报告发现，在过去一年中，Wazoku 70 万名问题解决者网络中近一半（46%）利用生成式人工智能 (GenAI) 来实现创新想法。这个网络被称为 Wazoku Crowd，由一群多元化的专业人士组成，包括科学家、药剂师、工程师、博士生、首席执行官、初创企业和商界领袖。
或许更令人惊讶的是，近四分之一 (22%) 的受访者表示，他们至少有一半的创意提交使用了 GenAI 或 LLM 工具（例如ChatGPT和Claude），其中 8% 的人在每一次提交中都使用了这些技术。在使用 GenAI 的人中，47% 的人专门利用它来生成创意。
Wazoku Crowd 的集体智慧被用来解决“挑战”——企业提交的创意请求——成功率高达 80% 以上。
Wazoku 首席执行官 Simon Hill 对调查结果发表评论：“GenAI 引起了极大的轰动，但与此同时，人们也对它充满了好奇。沉浸在某件事中并保持好奇心是创新者的梦想，因此 GenAI 具有巨大的潜力。”
然而，希尔也提醒大家要谨慎：“不过，需要注意的是，人工智能最好用来激发人们的兴趣，而不是解决问题。人类的聪明才智和创造力仍然是最好的，尽管使用 GenAI 无疑可以使这个过程更有效。”
调查显示，GenAI 最常见的应用是研究和学习，85% 的受访者将其用于此目的。此外，约三分之一的 Wazoku Crowd 使用 GenAI 进行报告结构化、撰写以及数据分析和洞察。
这项研究是与伦敦国王学院国王商学院营销与创新教授 Oguz A. Acar 合作进行的。Acar 教授认为这项研究是了解人工智能在应对复杂创新挑战方面的潜力和局限性的关键第一步。
“每个人都在试图弄清楚人工智能能做什么和不能做什么，这项调查是理解这一点的一步，”阿卡教授表示。“它表明，一些群体成员将 GenAI 视为宝贵的盟友，利用它来更有效地研究、创造和交流。”
“尽管那些乐于创新的人对新工具感到好奇也许并不奇怪，但调查也显示出褒贬不一的观点。大多数人还没有使用过 GenAI 工具，这凸显出我们才刚刚开始发掘 AI 在创新解决问题方面的潜力。”
Wazoku 与众多客户合作，包括赛诺菲、A2A、比尔和梅琳达盖茨基金会以及众多全球企业、政府部门和非营利组织，以众包创意和创新。
最近，Wazoku 推出了自己的对话式人工智能来协助创新。这个被称为Jen AI 的数字创新助手可以访问 Wazoku 的联网创新管理套件，旨在加速围绕创新的决策并提高生产力，以提供一致、可扩展的结果。
希尔解释道：“世界问题的解决方案非常复杂，人工智能的支持在效率、创造力和洞察力生成方面带来了巨大的好处。”
随着人工智能在创新过程中的应用不断增长，很明显 – 虽然这些工具提供了巨大的潜力 – 但它们最好用于增强而不是取代人类的创造力和解决问题的能力。
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