Jim Boswell 是 OnPoint Healthcare 的总裁兼首席执行官，Jim 是一位战略思想家，在其 28 年的职业生涯中，他致力于在大型医疗系统和私人诊所集团内建立、优化和领导大型、多专业集团实践，Jim 对推动协调、增长、绩效改进和转型充满热情。
OnPoint Healthcare Partners 成立的目的是满足医疗保健行业各种未满足的需求，包括对创新临床支持服务、有效的医生和员工参与策略以及运营变革管理的需求。
在医疗行业工作多年后，您于 2019 年创立了 OnPoint Healthcare Partners。是什么促使您创办这家公司的？您之前的经历如何塑造了您对 OnPoint 的愿景？
在医疗“买方”工作多年，与医生、护士和其他医疗专业人士密切合作后，我创立了 OnPoint Healthcare Partners。在我的整个职业生涯中，我亲眼目睹了巨大的行政负担占用了宝贵的患者护理时间。这段经历激励我创建一家公司，利用技术消除低效率，让医疗服务提供者专注于真正重要的事情——照顾患者。
您能否详细说明一下实现这一愿景所面临的早期挑战，特别是在医疗保健这样一个受到严格监管且复杂的行业？
在医疗行业这样一个监管严格的行业中创办 OnPoint 面临着巨大的挑战，尤其是在数据隐私和 HIPAA 合规性方面。从一开始，我们就知道保护患者信息必须是我们的首要任务。我们在 Microsoft Azure 上构建了我们的系统，确保它具有高信任度和 SOC 2 认证，这使我们能够提供符合所有必要监管标准的安全云解决方案。我们在该系统内工作多年，对医疗法规有着深刻的了解，这对于克服这些最初的障碍至关重要。
您的 AI 驱动系统 Iris 拥有 98% 的临床准确率，大大减少了医疗服务提供者在文档上花费的时间。您能解释一下 Iris 背后的技术以及它与市场上其他 AI 解决方案有何不同吗？
Iris 确实是一个突破性的解决方案，因为它将先进的人工智能与人类监督相结合。人工智能引擎由持续学习循环支持，该循环已积累了超过一百万条笔记，每天都在提高系统的准确性。Iris 的独特之处在于我们专有的工作流程，其中人工智能处理高达 80% 的工作，然后我们雇用 W2 的临床医生介入完成最后、最关键的一英里。这种方法使我们能够实现近乎完美的准确性，并为我们的客户提供灵活性，以根据他们的特定需求定制解决方案。
医疗保健领域的人工智能经常会引发兴奋和怀疑，尤其是围绕数据安全和人工智能输出“幻觉”风险的话题。Iris 如何解决这些问题？又采取了哪些措施来确保患者安全和数据隐私？
OnPoint 非常重视数据安全。我们的系统完全加密且基于云，无人能访问加密密钥，系统内也不会存储受保护的健康信息 (PHI)。
在预防 AI 幻觉方面，我们依靠先进技术与人工监督相结合。我们的临床医生在审查和验证 AI 生成的输出方面发挥着关键作用，这确保了患者安全和数据准确性的最高水平。我们以“安全第一”的理念设计了我们的平台，将患者安全放在首位。
Iris 的主要功能之一是其持续学习循环，该循环会随着时间的推移使用真实世界数据不断改进。您如何在自动化流程和人工监督需求之间取得平衡，以确保临床文档的最高准确性和可靠性？
在 OnPoint，我们坚信根据每位患者就诊的复杂程度部署适当级别的技术。对于更简单的病例，AI 会处理大部分文档，但对于更复杂的情况，我们的临床医生会介入，以确保文档既准确又可靠。这种平衡使我们能够保持高效率，而不会损害护理质量。
Iris 每天可以为医护人员节省 3-4 个小时，这对他们的工作量有显著影响。您能否分享一些医生和医护人员的反馈，了解 Iris 如何改变他们的日常运营？
我们从使用 Iris 的医疗服务提供商那里得到的反馈非常积极。许多人分享了 Iris 如何为他们节省宝贵时间的故事，让他们能够与家人共进晚餐或多年来第一次准时下班。一位医生甚至告诉我，我们对准确性的执着改善了他的生活，因为他不再需要担心文档错误。这些影响激励着我们在所做的每一件事上不断追求卓越。
随着文档记录时间的减少，医疗保健提供者可以更加专注于患者护理。OnPoint 如何确保有效利用这些节省下来的时间？这对患者结果和满意度有何更广泛的影响？
虽然 OnPoint 的职责不是规定提供商如何使用通过 Iris 节省的时间，但我们确实提供了强大的仪表板和分析功能，让医疗服务提供商能够了解他们的运营情况。这些数据使医疗服务提供商能够做出明智的决定，决定如何最好地利用他们的时间，无论是看更多患者、关注健康还是改善工作与生活的平衡。
人工智能与医疗保健的融合仍处于早期阶段。展望未来，您认为人工智能将如何发展？您认为 OnPoint 在未来医疗保健技术中将扮演什么角色？
人工智能在医疗保健领域仍处于早期阶段，但其潜力巨大。在 OnPoint，我们不断探索将人工智能融入我们服务的新方法，以创建更高效、更互联的医疗保健系统。我们还致力于负责任地使用人工智能，这就是为什么我们与 CHI 等专注于道德人工智能实践的组织合作。展望未来，我认为 OnPoint 在推进人工智能技术以改善患者护理和运营效率方面发挥着重要作用。
OnPoint 最近 从 Peloton Equity 获得了一笔增长投资。这笔新资金将如何用于加速 OnPoint 的使命？您近期将重点关注哪些战略重点？
Peloton Equity 近期的投资将用于推进我们的 AI 技术并开发新产品，从而为整个护理过程提供更全面的服务。我们还在投资通用集成功能，这将使医疗保健提供商无论其现有的 EHR 平台如何，都能更轻松地实施我们的解决方案。
在创办 OnPoint 之前，您曾领导过大型医疗保健组织。与传统医疗保健组织相比，您在技术驱动型初创公司中的领导方式有何不同？您从过去的职位中吸取了哪些经验教训，并将其带到了 OnPoint？
领导 OnPoint 与我之前在大型医疗机构担任的职务不同，因为它需要更敏捷、更具创新性的方法。然而，我从这些经历中学到的经验教训（尤其是了解医疗服务提供者的需求的重要性）对制定 OnPoint 的战略非常有价值。我的目标是创建一家不仅推动技术创新，而且真正改变医疗专业人士及其患者生活的公司。
原创文章，作者：点点，如若转载，请注明出处：https://www.dian8dian.com/onpoint-healthcare-zong-cai-jian-shou-xi-zhi-xing-guan-jim
