关于人工智能及其能为企业带来什么，人们有着很多炒作和承诺。对于企业软件供应商OpenText来说，超越炒作，真正展示人工智能的价值，已经成为日常任务。
今天，OpenText 宣布了其最新的平台更新，即 Cloud Editions (CE) 24.4 版本。OpenText 拥有广泛的企业软件产品组合，包括内容管理、DevOps、消息传递、数据库和安全。OpenText 软件产品组合还包括从2023 年以 60 亿美元收购 MicroFocus获得的企业软件，其中包括 Vertica 数据库和 Autonomy IDOL 平台。一年前，OpenText Aviator技术作为 Cloud Editions (CE) 23.4 版本的一部分首次亮相，为 OpenText 产品组合的部分产品提供了集成的生成 AI 功能。
OpenText 借助新更新，为 Aviator 提供了更多功能，包括更深入的集成以及整个产品组合中的 AI 代理功能。该公司扩展的 AI 产品组合现在包括 15 种产品，由 102 个自主代理支持。总体目标不是为 AI 而部署 AI，而是为企业客户提供可衡量的效率提升。
OpenText 执行副总裁兼首席产品官 Muhi Majzoub 表示：“我可以告诉你，客户提出的最大要求是，在过去六到八个月里，我交谈过的客户中几乎 95% 都要求一件事，那就是向我展示投资回报。”
OpenText 如何展示企业 AI 的投资回报率
为了帮助展示人工智能部署的潜在价值和投资回报，OpenText 推出了一项名为“Earn Your Wings”的计划。
Majzoub 表示，该计划允许组织在全面部署之前在受控环境中测试 OpenText Aviator 技术。该计划是一个为期 30 天的概念验证练习。在这 30 天期间，OpenText 的 AI 专家与企业密切合作，在组织的首选环境中部署模型，无论是私有云、本地还是 OpenText 云。OpenText 保证该模型仅基于客户的数据进行训练，从而确保 AI 驱动的洞察的相关性和准确性。
30 天期限结束后，客户可以评估 Aviator 平台的切实好处，例如提高效率、缩短响应时间和提高生产力。Majzoub 表示，这种亲身体验让企业能够清楚地展示其 AI 投资的投资回报率，解决了一个关键问题，并为更广泛的采用铺平了道路。
在本周的 OpenText World 2024 活动上，Majzoub 表示，他将与众多受益于 Aviator AI 功能的客户一起在主题演讲台上发表演讲，其中包括德国汽车制造商宝马。
Majzoub 还强调了该公司与全球生命科学供应商 Catalent 的合作，后者使用 OpenText 的生命科学解决方案进行制造和质量测试。他指出，Catalent 在临床试验过程中可能会有超过一百万份文件。如果没有大量的人力和时间，人类不可能在合理的时间内筛选出如此大量的数据。
马吉祖布说：“飞行员可以通过筛选这些内容，确定医生需要详细检查的 20 个项目。”
扩展 Aviator AI 产品组合
OpenText 人工智能战略的核心是继续扩展其 Aviator 平台。该公司宣布推出多款采用 Aviator 技术的新产品和增强功能，以展示其人工智能功能的广度和深度。
其中一个值得注意的新增功能是 Aviator for XDR（扩展检测和响应），Majzoub 将其描述为安全领域托管服务提供商 (MSP) 的新平台。
“它会筛选来自 CrowdStrike、LogRhythm、SentinelOne 等工具的安全日志文件，也可能来自我们自己的 ArcSight 平台，”他解释道。“它会筛选所有这些文件，并为您识别内部异常或外部异常。”
在内容管理领域，OpenText 展示了将 Aviator 集成到其内部“Ollie.ai”平台中，该公司的所有文档都存储在该平台中。Aviator 用于协助销售团队生成 RFP 响应，以及支持技术分析师更快、更准确地解决客户疑问。
Majzoub 还强调了 Aviator 在 OpenText 的 DevSecOps 平台中的使用，其中 AI 代理用于自动记录代码，从而让技术作家能够专注于创建更具吸引力的用户文档和培训材料。
OpenText 利用代理 AI 来提高企业投资回报率
OpenText 不断增强的 AI 能力的一个关键组成部分是将代理 AI 集成到 Aviator 平台中。AI 代理集成到 OpenText 解决方案中，提供针对不同行业和用例需求量身定制的专门功能。
Majzoub 表示：“在每个业务部门，代理都有不同的含义和不同的用例。”
例如，在安全领域，他表示，这些代理可以嵌入到面部识别和车牌识别系统中，以协助执法机构。在内容管理领域，这些代理可以分析大型文档存储库，总结关键信息并强调人类分析师难以发现的关键见解。在供应链领域，Majzoub 表示，人工智能代理可以映射不同企业系统之间的交易和数据流，为复杂的全球供应链提供可见性和透明度。
OpenText 如何在拥挤的企业 AI 市场中脱颖而出
在企业软件领域，当今每个供应商都拥有一定程度的生成性人工智能。
OpenText 旨在通过多种方式实现差异化。OpenText 产品组合中的平台支持多云部署。Majzoub 还强调，OpenText 通常与其他企业软件一起使用，并且具有多层次的集成和合作关系。
Majzoub 声称：“我们与 SAP、微软和谷歌等优秀公司建立的合作伙伴关系使我们能够将我们的平台嵌入到这些解决方案中，这是当今其他供应商无法提供的。”
Majzoub 特别指出，对于 SAP，尽管 SAP 是一个复杂而庞大的平台，但 OpenText 却具有零复制数据功能。这意味着数据可以安全地保存在一个位置，并且仍可供不同的应用程序安全地使用。
“您的数据都集中存放在同一个地方，受到保护且安全，这就是西方 15 大政府信任我们的原因之一，他们相信我们的平台可以保护他们的一些最大机密，”Majzoub 说道。“这也是为什么在每一个行业中，我都会给您数十个信任 OpenText 长达 10、15 或 20 年的客户，并继续与我们合作。”
原创文章，作者：王 浩然，如若转载，请注明出处：https://www.dian8dian.com/opentext-kuo-zhan-ai-gong-neng-yi-ti-gao-qi-ye-sheng-chan
