随着人工智能 (AI) 的发展，它引发了许多有关失业的问题。如果它接管的不是你的工作，而是你老板的工作，会怎么样？虽然这看起来很奇怪，但一些企业已经开始尝试使用人工智能经理。
人工智能老板如何工作？
在许多方面，人工智能老板的职能与人类领导者相同。机器学习模型会分析公司绩效、设定目标、检查员工情况，并提出潜在策略或流程改进建议。人类高管保留招聘、解雇或授权交易等重大决策的权力，但人工智能负责处理中层管理的琐事。
管理工作涉及许多人工智能通常比人类表现更好的任务，例如解决复杂问题和审阅文件。因此，一些公司认为人工智能非常适合这些角色。
他们也已经开始发挥这种潜力。移动应用开发商网龙网络软件于 2022 年任命了一位机器人 CEO。这款名为唐宇的人工智能机器人提供实时数据分析，为战略决策提供信息，评估风险并简化工作流程。朗姆酒品牌 Dictador 等其他组织也投资了人工智能领导力，并在较小的职位上测试了这项技术。
人工智能老板的好处
考虑到大部分工作都是重复性的、数据密集型的，推动管理职能自动化是有意义的。与传统的领导方式相比，人工智能管理者有几个优势。
成本效益
人工智能老板最明显的好处是不需要薪水。你通常会看到人们谈论自动化在入门级、基本任务方面的成本节约优势，但它在管理方面的影响更大。
首席执行官的平均收入是普通工人的 399 倍，而且这一差距还在不断扩大。从经济角度来看，将这些高薪职位自动化比将入门级职位自动化更有意义。或者，公司可以使用人工智能来减少管理人员的工作量。这样，管理人员就可以在更短的时间内完成额外的工作，从而提高成本价值比。
理性决策
人工智能老板还可以通过从关键决策中去除情感因素来改善公司战略。机器学习完全通过分析数据来确定最佳前进路径。因此，企业不必担心判断力模糊，员工也不必玩办公室政治游戏。
类似的好处也适用于整个领导力。虽然你可能会听到人们谈论“天生的领导者”，但研究发现，没有一种领导风格是在所有情况下都最好的，最佳监督实际上是一个认知技能的问题。成功的管理会分析情况，找到当下最理想的方法——这正是人工智能擅长的分析类型。
准确预测
同样，在预测未来结果方面，人工智能往往比人类表现更好。预测分析模型可以根据过去的趋势做出准确的估计，而人类专家很难做到这一点。这对领导者来说是一个关键的优势。
老板必须能够预见企业的发展趋势，才能制定有效的战略。人工智能擅长于此，因为它可以从过去的数据中找出微妙的模式，但这种注重细节的工作通常很慢，而且容易出错。
全天候服务
聊天机器人如何随时回答员工的问题也值得考虑。人类经理太忙而无法与员工交谈或提供帮助的情况非常普遍——只有7% 的美国员工表示他们的工作场所沟通开放、准确且及时。人工智能可以提供帮助，因为无数用户可以同时与同一个聊天机器人交谈。
聊天机器人除了全天候待命外，还能提供即时响应。它们每次都能从相同的数据中获取答案，从而降低出错或沟通不畅的可能性。因此，机器人经理可以培养更具协作性和效率的团队。
人工智能老板的弊端
鉴于这些优势，企业希望转向人工智能老板也就不足为奇了。然而，仍有几个重大障碍阻碍着这一进程。
工作岗位流失
与任何类型的自动化一样，人工智能管理也引发了失业问题。这种担忧可能不像其他职位那么明显，因为这里的管理人员比其他员工少，但任何工作流失都会对某些人产生负面影响。
高级职位的自动化还可能剥夺经验丰富的员工原本可以拥有的晋升机会。当机器人处理管理方面的事情时，资深员工可以去哪里利用他们的经验获得更多收入？缺乏流动性会影响人员流动，因为这是人们离职的第二大常见原因。
问责和偏见问题
还有偏见问题。虽然人工智能乍一看似乎是一种偏见较少的解决方案，但如果它从有偏见的数据中学习，人工智能可能会加剧现有的差距。在部署该技术之前，也很难发现人工智能偏见，因此让机器人掌管可能会导致工作场所的不公平待遇。
同样，人工智能无法像人类领导者那样为错误承担责任。机器学习在大多数情况下可能是准确的，但它仍然会产生幻觉或犯错。当它出现这种情况时，你会责怪谁？你如何让机器为糟糕的结果负责？
安全和隐私问题
AI 老板也带来了独特的网络安全和隐私风险。管理团队意味着要处理大量有关员工、客户和业务的敏感信息。让一个 AI 程序访问所有这些数据意味着一次入侵就可能带来严重后果。
网络犯罪分子还可能通过数据投毒攻击来攻击组织。通过在模型的训练数据库中插入恶意代码行，他们可以限制其准确性或安装后门来控制它。这样的攻击会让公司领导层落入犯罪分子手中，或导致破坏性的自动化流程。
人工智能会取代你的老板吗？
鉴于这些优点和缺点，人工智能老板面临着不确定的未来。随着时间的推移，机器人将变得越来越准确，人们将找到解决偏见和网络安全问题的方法。随着他们的发展，人工智能经理将成为更广泛企业的可行选择，但人工智能不太可能完全取代人类高管。
尽管人工智能在某些管理领域大有裨益，但它缺乏其他管理领域所需的创造性思维和细微差别。因此，人工智能与人类的合作可能是最好的前进方向，早期结果也支持这一想法。人工智能模型与人类管理者合作，在激励员工方面取得了72% 的成功率——比人工智能和人类单独工作时的表现都要好。
未来，贵公司的领导层可能会越来越依赖人工智能，但不要指望只向机器人汇报。一些企业可能会像网龙网络一样任命人工智能高管，但人类领导者仍将存在。
人工智能可以协助管理者，但目前还不能取代他们
随着人工智能技术的进步，它将在公司管理中发挥更大的作用。然而，对网络安全、劳动力考量和责任的担忧——以及人工智能缺乏创造性思维——阻碍了它完全接管。人工智能可能不会取代你的老板，但它可以帮助他们做得更好。
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