对于金融机构来说，遵守法规的成本越来越高。根据最近的一项民意调查，76% 的金融服务公司在 2022 年至 2023 年期间增加了合规支出，其中大多数将此归咎于新法规。
如今，合规成本平均达到每名员工 1 万美元左右，许多公司都在寻找既能减少开支又不违反监管机构的方法。企业家 Nir Laznik 和 Eyal Peleg 表示，他们已经创造了一种解决方案——由生成式人工智能驱动，这也是一种趋势。
Laznik 和 Peleg 共同创立了Sedric，这是一个人工智能平台，旨在帮助金融机构实施合规规则并标记可能出现的问题。在创立 Sedric 之前，Laznik 曾领导过几家初创公司，包括一家照片亭软件公司，而 Peleg 则在英特尔的人工智能和机器学习组织工作了近八年。
“我们意识到中型组织面临着不成比例的压力，同时银行也面临着一系列新挑战，”Laznik 说道。“我们知道人工智能的快速发展可以以全新的方式解决这些问题。这些因素的融合促使我们创建了 Sedric。”
Sedric 的人工智能充当着某种监督者的角色，监控员工的拨出和拨入电话、聊天、电子邮件、社交媒体 DM 和即时消息。它会尝试在合规问题（例如遗漏披露、错过步骤和不当行为）发生时对其进行标记；Laznik 声称，Sedric 可以自动“缓解”问题，并在许多情况下为违规员工提供指导。
“这项技术使合规官能够全面了解跨多个渠道的客户接触点，使他们能够快速有效地标记偏离既定合规政策和准则的情况，”Laznik 表示。“我们的平台涵盖了整个合规生命周期，从政策制定到执行、纠正和审计。”
如此深入的监控听起来可能有点侵犯隐私——尤其是因为 Sedric 根据公司政策对每位员工的互动进行“评分”。但无论好坏，美国各州和联邦政府的指导方针都赋予企业监控员工的广泛自由裁量权，只要企业对此保持合理透明即可。
此外，一些联邦层面的法规（尤其是有关内幕交易、勾结和共享某些收入文件的规定）要求金融机构密切跟踪员工与客户和更广泛市场的互动情况。这些法规优先于纽约州和康涅狄格州等州的法律，这些州对进行劳动力监控的雇主提出了额外要求。
我向 Laznik 询问了 Sedric 的人工智能是否存在偏见，因为该人工智能可能会监控来自不同背景的员工的通信。有偏见的人工智能可能会导致歧视，这取决于它被部署在何处以及如何部署——无论是有意还是无意。
研究表明，一些经过训练可以检测恶意内容的人工智能认为，非裔美国人白话英语（一些黑人使用的非正式语法）中的短语具有不成比例的“恶意”。其他研究还表明，语音识别系统更有可能错误地转录黑人说话者的音频，而不是白人说话者的音频。
Laznik 表示，Sedric 使用“经过微调的模型”，这些模型是在“与行业专家合作策划和验证的专有数据集”上进行训练的，以尽量减少偏差。该公司还监控已部署模型的性能下降情况，并在必要时重新训练模型。
“我们的平台使客户能够通过各种注释输入提供直接反馈，然后由合规团队进行审核，并用于重新训练或集成到预测过程中，”他补充道。“这确保我们的模型越来越适合每个客户。”
为了保护客户和员工的隐私和安全，Sedric 允许公司配置其数据的存储位置并实施编辑（或至少尝试编辑）个人身份信息的控制。
“在 Sedric，我们以合规性和安全性为核心设计了我们的平台，”Laznik 说道。“企业可以根据其内部准则和具体规定制定自己的保留政策和合规准则。”
Laznik 声称，Sedric 还提供工具来支持呼叫中心代理与客户进行电话聊天，该公司在美国和欧洲拥有“数百名”付费合规官和企业客户。
尽管拉兹尼克拒绝透露更确切的数字，但去年其收入增长了五倍。
“对于中小型企业，我们提供现成的解决方案，而对于企业和银行，我们提供混合模式和量身定制的方案，”Laznik 说道。“我们专注于金融机构的特定需求，再加上我们专有的预训练、受监管启发的模型库，这些模型也可以根据每个组织的独特需求进行定制，这使我们在市场上脱颖而出。”
专注于金融客户和用例显然对 Sedric 有利，使该公司从 Fairwords、Shield、Erudit和Aware等工作场所监控竞争对手中脱颖而出。这是一个拥挤且经常引起争议的市场，但投资者仍然感觉到一些机会，特别是随着人工智能越来越深入地嵌入这些类型的工具中。
举个例子：Foundation Capital 似乎对 Sedric 迄今为止取得的进展感到满意，它领投了这家成立四年的公司 1850 万美元的 A 轮融资，Amex Ventures 也参与其中。Laznik 表示，新资金将用于在纽约和特拉维夫“大幅”发展该公司的上市和研发团队，使总部位于纽约的 Sedric 的总融资额达到 2200 万美元。
Sedric 计划在未来 12 个月内将员工人数增加一倍。
原创文章，作者：王 浩然，如若转载，请注明出处：https://www.dian8dian.com/sedric-jian-kong-jin-rong-ji-gou-yuan-gong-de-tong-xin-yi
