生成式人工智能工具能帮助人们建立更好的网站吗?还是只会让网络充斥着垃圾信息?Squarespace 最近推出了Design Intelligence,这是一款充满生成式人工智能工具的新型网站构建器,它押注于前者。
我与首席产品官 Paul Gubbay 讨论了设计智能和 Squarespace 更广泛的 AI 战略。我们的谈话首先是了解其他(未指定)AI 驱动的网站构建器在创建通用 spa 网站时提供的内容:令人困惑、丑陋的网站。
当然,这只是设计智能的演示设置,一开始 Gubbay 会给出一些提示,让他指定一些内容,比如他想要建立的网站类型以及要展示的品牌的个性。最终的网站以人工智能生成的设计、文本和图像为特色,但它看起来——找不到更好的词来形容——就像一个“真正的”网站,有很多进一步定制的选项。
Gubbay 认为,虽然其他网站建设者“迅速争先恐后地”推出 AI 功能,但那些竞争对手却在问:“我们如何利用这项技术,并使它在客户中脱颖而出?”而 Squarespace 则在问一个略有不同的问题:“我们如何利用所有这些最新技术,并真正利用它们来帮助我们的客户脱颖而出?”
请参阅以下我们的谈话记录,为简洁和清晰起见,我们对其进行了编辑。
当我想象一款 AI 网站生成产品时,我会想象它看起来像一个提示——就像演示开始时的所有内容一样。但在这里,每一步你仍然可以进入并自定义它。在某些方面,它看起来就像今天的 Squarespace。所以我很好奇:你是如何决定让 AI 介入并生成网站元素的地方,以及你希望它仍然可由人类自定义的地方?
我们花了很多时间认真思考如何将这些事情结合在一起。因此,在构建网站或任何视觉效果时,我们遵循以下原则:当我看到它时,我就知道它了。我认为这不仅适用于专业人士,也适用于任何人。
尝试通过聊天机器人构建网站确实很有挑战性。这就像在车里输入“左转”或“右转”。你希望系统能够向你展示东西,当你看到你喜欢的东西时,你会想说,“好的,就是这样。”但你不想受到限制;你希望能够继续玩。我们希望它感觉像一个游乐场。
所以对我们来说,这确实是“一看便知”的概念。每次团队来找我们说:“我们添加聊天功能怎么样?我们做每个人都在做的事情怎么样?”我们都会说:“我不认为这是人们真正想要的方式。”这成为了我们的模式,一旦每个人都采用了它,我们所有人就会很自然地思考这种理念。
对我们来说,非常重要的是,我们要非常尊重客户向我们提供的信息。您告诉我们一些关于您是谁的信息,您委托我们为您获取并有效利用这些信息。因此,我们希望确保我们在 Blueprint 中向您展示的概念也能贯穿到系统中,这样您就会觉得您之前做出的选择并非毫无意义。
您还谈到了策展和技术的概念。通常,这些东西是相互对立的,但听起来您实际上已经尝试将策展融入技术中。您甚至说您有一个策展引擎。您能再多谈谈它是什么样子的吗?
我们的首席执行官有时会这么说;我认为这是真的:我们的网站工具中有文本生成功能,这很棒。但你也可以去 Open AI 和 ChatGPT,输入一些内容,获取文本,然后将其复制并粘贴到 Squarespace 中,这也很好。很多人面临的挑战是知道如何以正确的方式提示这些引擎,以便真正从中获得正确的输出。
我们对如何提示引擎以及如何策划从引擎中产生的内容有着非常具体的专有观点,以便根据我们的经验、根据客户告诉我们的内容以及根据我们的品味获得我们认为对客户真正有价值的外观、感觉和观点。
AI 图像就是一个很好的例子。我们建立了整个库,专门用于提示 [AI 模型] 获取我们想要输出的图像类型,我们认为这些图像非常适合 Squarespace,非常适合我们的客户。我们标记并整理这些内容,然后将其再次反馈到系统中。
我们在查看调色板时会这样做;我们在考虑布局切换时也会这样做。这就是策划元素。我们的设计和创意团队花了很多时间思考:如何将这些元素组合在一起?我们如何提示引擎?我们如何选择结果并丢弃我们不想要的结果?我们一直在不断进步,所以你不必这样做。来找我们的全部意义在于你不必这样做。
听起来你的方法的一部分是,你不一定非要亲自构建所有这些模型。你专注于如何呈现它、使它易于理解以及如何将它们整合在一起。
瞧,我们不是创建所有这些不同类型内容的 LLM 专家。我们利用它们。我们利用Google,我们利用OpenAI、Anthropic。我们拥有很好的合作伙伴关系。但对我们来说,秘诀在于我们如何在内容发布时提示和策划这些内容,并确保它符合我们对您的了解。
显然,Squarespace 已经让创建和自定义网站变得简单。您认为将更多生成式 AI 引入到这一流程中将如何改变这个生态系统?Squarespace 网站的外观会与现在有所不同吗?
我想它们会看起来更好。这对我们来说非常非常重要,而且对我们来说一直非常重要,设计始终是最重要的。人们来到 Squarespace 是因为他们相信设计会带来不同。而这种不同很大一部分不仅仅是捕捉他们的品牌和他们是谁,而是确保预先创建的东西最终让人感觉是定制的。
当你问这样的问题时,它可能意味着它们在某种程度上看起来都一样。这绝对不是我们想要的,对吧?所以我认为我们会为人们提供工具,让他们更快地获得更好的结果,但我们始终会确保它符合他们想要的愿景。
Squarespace 与设计师的合作非常密切;您刚刚结束了与设计合作伙伴的整个活动。您认为设计师,尤其是 Squarespace 的合作伙伴,应该如何看待像 AI 这样的工具?在多大程度上,他们应该将其视为威胁而不是机遇?
我认为将其视为机遇很重要。人工智能技术显然是我们未来的重要组成部分,就像任何新技术一样,学习如何利用它并以正确的方式使用它将会增强你的能力。我百分之一百万不相信它会取代设计。它是为了增强设计。我们将继续发挥我们的作用,确保它为我们的客户和创造者增强设计。
我们刚刚与许多 [设计] 专业人士一起举办了Circle Day。当我想到设计智能之类的东西时,对我来说,它只是帮助他们更快地将愿景变为现实,并与客户分享。但当然,[客户来找我们] 是为了在此基础上实现他们想要的所有东西。如果我们能用一些选择激励他们,然后他们会改变并更深入地思考,那就太好了。我们只是让他们的工作更快,也许更容易,但我们永远不会取代他们。
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