在当今这个技术日新月异的时代，企业面临着前所未有的挑战与机遇。一方面，互联网、智能手机和移动应用的普及极大地推动了商业创新；另一方面，业务生产力的增长却似乎陷入了停滞。据麦肯锡的数据显示，从1995年到2005年，美国的生产力年增长率高达2.6%，但自2005年以来，这一数字骤降至1.4%，降幅近50%。这一现象引发了我们深思：为何在技术创新不断涌现的同时，业务生产力却未能实现同步增长？
答案或许在于我们如何运用这些技术，特别是数据与人工智能（AI）的结合方式。清晰且有意义的数据是AI发挥效用的基石，而企业资源规划（ERP）数据正是这一基石的核心。
ERP数据的独特价值
ERP数据之所以如此重要，是因为它结构化、描述业务流程并具有语义意义。这包括但不限于采购订单、发票、总账中的财务过账以及供应商交货时间表等。ERP数据的业务语义能够连接各个数据集，使我们能够真正理解企业的运作方式。当这些数据与行业特定信息（如能源价格、利率以及消费者趋势和偏好）相结合时，其价值将进一步提升。
考虑到全球超过80%的业务数据都流经SAP系统，我们拥有独特的视角来洞察各行各业企业的最佳运作模式。SAP系统通过无缝连接企业的各个环节，为客户提供了一个全面的业务视图，就如同一个精妙的乐团，每个部分都紧密协作，共同演奏出和谐的乐章。
云计算与AI的融合
云计算的兴起进一步改变了ERP数据的可访问性。基于这些数据，我们可以构建出一类全新的AI驱动应用，这些应用不仅与企业及其行业紧密相关，还通过直观的用户界面提供了极大的便利。这正是提升业务生产力和价值的关键所在。
SAP近期宣布了一系列数据与AI创新成果，旨在助力企业实现更高效率。例如，我们推出了Joule for Developers，这是一款AI驱动的助手，它深入理解SAP的开发框架，能够帮助各技能水平的开发者更加高效、创造性地进行ABAP、Java和JavaScript基础的应用开发和自动化。此外，我们还推出了Business Data Cloud，旨在统一SAP和第三方数据，为客户提供做出更有影响力决策所需的可靠数据基础。
实践案例：KIND的转型之旅
KIND作为Mars, Inc.的健康与福祉部门，其近期的快速增长带来了诸多复杂性。为了应对这一挑战，KIND选择了SAP S/4HANA Cloud Public Edition作为其新的业务技术基础，并与Accenture的实施专家携手合作。通过这一转型，KIND能够更好地访问和利用公有云中的ERP数据，从而实现了运营效率的提升和基于分析的更优决策制定。
AI的未来：软件代理的兴起
很明显，下一波AI浪潮将围绕代理或服务展开，这些代理或服务以软件的形式出现。例如，一个可以自动录入和处理差旅费用的服务。然而，要实现这一愿景，我们仍然需要一个能够以结构化方式存储数据的系统。SAP的UX产品Joule正朝着这一目标迈进，它将成为各种服务的协调者。
数据与AI的交响曲
在当今的商业技术讨论中，数据与AI的影响无处不在。但正如乐团演奏一样，这些元素能否和谐共存取决于它们如何被整合在一起。那些积极拥抱数据管理并借助生成式AI进行强化的公司，将能够在未来的竞争中脱颖而出，开创一个全新的业务生产力增长时代。
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