微软和 OpenAI 之间有着某种共生关系，前者向一家初创的人工智能实验室投入了数十亿美元的资金，作为回报，微软获得了尖端模型的早期使用权，这些模型现已融入微软的生产力软件套件中。然而，这两家公司的发展方向却大相径庭，路透社今天报道称，微软正寻求在其 365 Copilot 产品中添加更多非 OpenAI 开发的模型。
报告称，微软之所以这么做，是因为他们认为 OpenAI 的尖端 GPT-4 模型太贵，而且速度不够快，无法满足企业客户的需求。Copilot 365 是一款人工智能助手，内置于微软的一系列生产力应用程序（包括 Word 和 PowerPoint）中。该工具旨在收集公司的所有数据并执行各种操作，例如让用户能够快速查找信息，而无需搜索不同的应用程序；快速生成公司最赚钱业务部门的列表；或即时总结会议和电子邮件。
尽管 Copilot 365 理应可以做到这些，但客户和内部人士仍然对它不以为然，因为它需要为每个团队用户每月额外支付 30 美元。在最近的《Business Insider》报道中，微软匿名员工称这些工具“糟糕透顶”、“花里胡哨”，75% 的时间都无法正常工作。在客户方面，《Business Insider》引用了管理咨询公司 Gartner 发布的一项针对 123 位 IT 领导者的调查，该调查发现，只有 4 位表示 Copilot 为他们的公司提供了重大价值。值得注意的是，其他一些报道也指出，一些公司发现了使用大型语言模型的价值，比如通过简化客户支持。
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