人们说,硅谷已经成熟,不再有“快速行动,打破常规,然后再修复”的急躁思维,而且公司已经采取了一种更慢、更负责任的方式来构建我们行业的未来。
不幸的是,当前的趋势却讲述了不同的故事。
尽管口头上说了这么多,但企业制造产品的方式实际上并没有改变。科技初创公司仍在走捷径和虚假承诺的老路,产品质量的下降也证明了这一点。“快速行动,打破常规”仍然是硅谷的信条——即使它真的已经消亡,人工智能的繁荣也让它重新焕发了生机。
人工智能的最新进展已经彻底改变了我们的工作和生活方式。在过去的几年里,由于 ChatGPT 等生成式人工智能工具的迅速普及,人工智能已经从计算机科学专业人员的领域变成了家用工具。如果科技公司在人工智能方面“快速行动并打破常规”,那么可能就没有“以后再修复”的选择,尤其是在模型是在敏感的个人数据上进行训练的情况下。你不能取消那只警钟,它的回声会在整个社会回荡,可能会造成无法弥补的伤害。从恶意深度伪造到欺诈计划再到虚假宣传活动,我们已经看到了人工智能的负面影响。
但与此同时,这项技术有能力让我们的社会变得更好。企业采用人工智能将像转向云计算一样具有革命性;企业将完全依靠人工智能进行重建,并且将因此而变得无比高效和富有成效。在个人层面上,生成式人工智能将成为我们值得信赖的助手,帮助我们完成日常活动、进行创造性实验并解锁新知识和新机遇。
人工智能的未来是光明的,但它需要在未来建设的地方实现重大的文化转变。
为什么“快速行动、打破常规”与人工智能不相容
“快速行动,打破常规”基于两个主要假设:第一,任何在发布时无法正常工作的东西都可以在以后的更新中得到修补;第二,如果你“打破常规”,那么只要有足够的创造性编码和跳出框框的思维,它就能带来突破。虽然许多伟大的创新都是从错误中产生的,但这不是青霉素或可口可乐。人工智能是一种非常强大的技术,必须极其谨慎地处理。数据泄露和犯罪滥用的风险实在太高,不容忽视。
不幸的是,硅谷有一个坏习惯,就是美化开发过程的混乱。公司仍然提倡永无休止的苦差事,长时间工作和缺乏工作与生活的平衡是事业成功的必要条件。初创公司及其股东设定的目标不切实际,这增加了出错和偷工减料的风险。他们突破了也许不应该突破的界限。这些行为融合成了一种有害的行业文化,鼓励人们以牺牲道德为代价追逐炒作。
在这种文化下,人工智能的发展速度无法持续下去。如果人工智能要解决世界上一些最紧迫的问题,就必须对高度敏感的信息进行训练,而企业对保护这些信息负有重要责任。
保障措施的实施需要时间,而硅谷确信自己没有时间。我们已经看到人工智能公司为了推出新产品而放弃必要的保障措施。这可能在短期内让股东感到满意,但长期风险将使这些组织在未来遭受巨大的财务损失——更不用说他们所培养的任何商誉将彻底崩塌。
知识产权和版权侵权也存在严重风险,联邦正在审理的涉及人工智能和版权的各种诉讼就是明证。如果没有适当的版权和知识产权侵权保护措施,人们的生计将面临风险。
对于想要快速完成开发并推向市场的 AI 初创公司来说,这似乎有很多事情需要考虑——事实也确实如此。保护人员和信息需要付出艰苦的努力。但这是不容商榷的工作,即使它迫使 AI 开发人员更加深思熟虑。事实上,我认为这就是好处。在问题出现之前就构建解决方案,这样你就不必在以后修复任何故障。
新信条:“战略行动,坚不可摧”
今年 5 月,欧盟批准了世界上第一部全面的人工智能法律《人工智能法案》,该法案通过广泛的透明度要求和彻底禁止被视为不可接受风险的人工智能技术来管理风险。该法律反映了欧盟对新技术一贯采取的谨慎态度,自当前繁荣的火花初现以来,这种态度一直主导着欧盟的人工智能发展战略。这些公司没有一时兴起,没有在没有任何适当规划的情况下将所有风险投资和工程能力投入到最新趋势中,而是将精力投入到创造持久的东西上。
尽管美国曾多次尝试监管,但这并不是主流做法。在立法方面,各州大多都在提出自己的法律,从严重不足到过度扩张,例如加利福尼亚州提出的 SB-1047。与此同时,人工智能军备竞赛愈演愈烈,而硅谷仍在坚持老路。
风险投资家只会让问题更加严重。在投资新创业公司时,他们不会询问护栏和安全检查。他们希望尽快推出最低限度可行的产品,以便收取支票。硅谷已成为快速致富计划的滋生地,人们希望在尽可能短的时间内赚尽可能多的钱,同时做尽可能少的工作——他们不关心后果。
对于人工智能时代,我想提出一个替代“快速行动,打破常规”的词:战略性行动,坚不可摧。它可能没有前者那样富有诗意,但它确实反映了硅谷在当今技术格局中所需要的心态。
我乐观地认为科技行业可以变得更好,而这始于采用以客户为中心、面向未来的思维方式,专注于创造经久耐用的产品,并以赢得用户信任的方式维护这些产品。更加谨慎的方法将使人们和组织对将人工智能带入他们的生活充满信心——这对我来说听起来非常有利可图。
迈向可持续的未来
科技界承受着巨大的压力,要求人们成为第一。创始人认为,如果他们不立即抓住下一个大趋势,他们就会错失良机。当然,成为先行者可能会增加你成功的机会,但成为“第一”不应该以牺牲安全和道德为代价。
当你的目标是打造持久的产品时,你最终会更彻底地寻找风险和弱点。这也是你找到突破和创新新机会的方式。能够将优势转化为劣势的公司才是今天就能解决明天挑战的公司。
炒作是真实的,人工智能的新时代也值得炒作。但在我们兴奋地释放这项技术的力量时,我们不能放弃使这些产品可靠和值得信赖的必要保障措施。人工智能有望改善我们的生活,但如果安全保障不是开发过程的核心,它也可能造成不可估量的危害。
对于硅谷来说,这应该是一个警钟:是时候抛弃“快速行动,打破现状,稍后再修复”的思维模式了。因为当未来就是现在时,就没有“稍后”了。
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