亚马逊卖家现在可以使用人工智能助手，该助手旨在通过回答有关其指标的问题来帮助他们发展业务，以后可能能够帮助他们直接解决出现的问题。该助手代号为 Project Amelia，基于 AWS 的Amazon Bedrock构建，将从今天开始向美国卖家提供测试版。
这家零售巨头表示，部分美国卖家将立即获得该功能，随后将在今年晚些时候在美国各地推广。该功能将开始在更多国家推出，并以英语以外的其他语言版本推出。
亚马逊解释说，Project Amelia 的目标是向卖家提供能够管理和发展业务的工具。
在发布时，卖家将能够检索销售数据和客户流量信息等信息，并能够向助手提问，例如“我的生意怎么样？”作为回应，人工智能将提供指标摘要，包括最近的销售、销售单位和网站流量，并将这些指标与去年同期进行比较。
卖家还可以询问后续问题，例如针对单个产品的销售、增长和客户流量等的问题。
之后，AI助手将能够帮助解决问题并协助完成其他任务。
例如，亚马逊卖家可以询问“我有 300 件商品正在运送途中，但报告中没有反映这一点。有人可以调查一下吗？”，然后他们将获得个性化指导。如果需要，他们还可以联系亚马逊的支持团队，以帮助他们进一步调查问题，在这种情况下，这让助手听起来更像是一个传统的聊天机器人。
亚马逊表示，未来 Project Amelia 将能够为卖家提供“额外的任务管理帮助”，甚至可能“代表卖家解决问题”，但并未提供具体细节或推出时间表。
亚马逊全球销售合作伙伴体验副总裁 Mary Beth Westmoreland 在亚马逊博客文章中写道：“我们一直在寻求为我们的销售合作伙伴配备最有效的工具和能力，使他们能够更轻松地开创和发展成功的业务。”“通过利用生成式人工智能的变革力量，我们正在创建和部署技术，以改善卖家管理和发展业务的方式。像Project Amelia 这样的创新解决方案正在减少卖家管理业务所需的时间、精力和资源，让他们有更多时间打造优质产品并取悦客户，”她补充道。
原创文章，作者：王 浩然，如若转载，请注明出处：https://www.dian8dian.com/ya-ma-xun-tui-chu-zhen-dui-mai-jia-de-ren-gong-zhi-neng-zhu
