亚马逊正准备推出其 Alexa 语音助手的改进版本，预计将于今年 10 月美国购物旺季之前上市。
这项新技术在公司内部被称为“Remarkable”，将由 Anthropic 的Claude AI 模型提供支持。知情人士表示，这一转变是由于亚马逊内部软件表现不佳而发生的。
增强版 Alexa 将使用先进的生成式人工智能来处理更复杂的查询。亚马逊计划以订阅服务的形式提供新版 Alexa，每月收费 5 至 10 美元，而经典版 Alexa 仍将免费。这种方法标志着亚马逊的重大转变，表明该公司旨在将这款语音助手打造成一项盈利业务，此前该公司多年来通过该平台创收有限。
克劳德表示，亚马逊决定迅速采用外部模式表明了其战略转变。亚马逊通常倾向于内部构建一切，以最大限度地减少对第三方供应商的依赖，从而避免外部影响客户行为和业务战略，以及外部影响谁控制数据。然而，亚马逊的传统策略似乎无法提供所需的大规模 AI 能力，或者亚马逊可能已经意识到需要更强大的 AI。同样值得注意的是，参与其中的 AI 开发商 OpenAI 与苹果和微软等主要科技公司在开发 AI 技术方面有关联。
“Remarkable” Alexa 预计将于 9 月亚马逊年度设备和服务活动期间推出，不过该公司尚未确认具体日期。此次活动还将是亚马逊设备部门新任负责人 Panos Panay 的首次公开亮相，他接替了长期担任高管的 David Limp。
升级版 Alexa 将是一个更具互动性和直观性的助手，因为新功能将源自其对话模式。该助手的功能不仅限于识别人们的说话模式；它还能够根据之前的互动进行对话。最有可能的功能包括个性化购物建议、新闻聚合和更先进的家庭自动化。至于客户是否会为 Alexa 付费，这可能取决于最终可用的功能集。鉴于客户已经为 Prime 会员付费，这个问题对亚马逊来说可能尤其紧迫。
Alexa 的未来相当雄心勃勃，但也存在重大风险。新版本要想成功，必须满足内部性能基准。虽然对“卓越”Alexa 的估计表明，即使一小部分为高级版本付费的现有用户也可能成为亚马逊的一大收入来源，但实现预期结果的可能性仍不确定。
然而，亚马逊与 Anthropic 的合作关系目前正在接受监管审查，这主要是由于英国反垄断监管机构的调查。即将发布的升级公告和监管机构的回应可能会对该公司未来的活动产生重大影响。
亚马逊主动采用 Anthropic 开发的 AI 解决方案，标志着该公司从专注于开发其专有技术转向了重大转变。目前，我们可以将此举视为行业大趋势的一部分，即转向 AI 开发方面的合作伙伴关系，以提高产品的竞争力。
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