英国政府宣布了一项大规模投资人工智能的计划，一周后，政府公布了该计划在公共部门的具体实施细节。计划包括：人工智能助手加快公共服务；跨部门数据共享；一套新的人工智能工具——以英国老电视政治情景喜剧中的角色命名，被称为“Humphrey”，以加快公务员的工作速度。
该计划将于周二在由科学、创新和技术部（DSIT）以及其他两个部门（工作和养老金部以及卫生/社会保障部）共同主持的新闻发布会上正式公布。
根据英国政府的 AI 网站，这些项目的进展似乎还处于非常早期的阶段。例如，将更多 AI 服务引入 NHS 面向客户的计划仅处于承诺实施这一概念的“宪章”阶段。其他项目包括 Github 存储库链接，以查看迄今为止的一些工作。
目前尚不清楚总共有多少人参与这些项目，也不清楚使用了哪些第三方工具，例如 LLM。（我们已经询问了这些问题，一旦了解更多信息，我们将及时向读者通报。）
这些项目的核心都是效率。DSIT 表示，政府目前每年在技术上花费约 230 亿英镑，他们的想法是以一种更现代的方式重新部署这笔资金。
DSIT 国务大臣 Peter Kyle 在一份声明中表示：“技术发展迟缓阻碍了我们的公共服务太久，它浪费了我们大量的时间和金钱……更不用说我们在被搁置或被迫跑一趟填写表格后所面临的头痛和压力。”“我的部门将让人工智能发挥作用……我们将利用技术来严厉打击公共部门在共享信息和合作帮助其服务对象方面所采取的荒谬做法。”
该计划包括在 DSIT 内部成立一个新团队来领导这些项目，有点像美国的 DOGE ，但由政府人员而不是科技大亨构思和运营。
DSIT 最初专注于三个领域：
1. 政府雇员的工作。Humphrey 以已故演员 Nigel Hawthorne 在《是，大臣》和《是，首相》中扮演的诙谐、聪明的助理的名字命名。Humphrey 是一套旨在减少公务员日常工作量的应用程序，其中大部分工作都围绕着他们需要阅读和处理的大量数据。
“Consult” 旨在在数小时内阅读和总结“数千”份咨询回复。（回复可能很长而且数量很多，是政府考虑利益相关者和公众反馈的核心部分。）“Parlex” 将让政府雇员查询和阅读与他们正在处理的法案或其他政策文件相关的议会对话。“Minute” 是一种安全的转录服务，用于记录会议笔记。“Redbox” 帮助准备简报和政策文件。而“Lex” 则专注于帮助政府工作人员查找相关法律数据。
2. 提高效率的另一个方面是加快面向公众的服务。这里的想法是针对英国大量存在的遗留官僚主义，例如税务机关每天接到的 10 万个电话，或者需要人们亲自到场登记死亡，或者奇怪的是，在当地报纸上发布广告作为获得卡车驾驶执照的一部分。
DSIT 的想法是，通过更多人工智能自动化来改革这些流程每年可以节省 450 亿英镑。目前尚不清楚这一估计是在扣除构建和运行人工智能服务的成本之前还是之后。
3. 最后一个领域将侧重于部门之间的更多合作，以帮助共享数据，从而加快服务的采购方式及其运作方式。
综合起来，这些项目表明政府对新一轮人工智能发展计划是认真的。但它们也引发了一系列问题。
例如，在数据共享方面，DSIT 表示，这里的运营理念将是“一种共享信息的常识性方法”。例如，英国税务海关总署 (HMRC) 和英国商业和贸易部等中央政府部门可以在欺诈调查中相互共享数据并与地方议会共享数据。但是，当数据以非预期的方式共享时，个人数据保护会怎样？
另一个可能的问题与汉弗莱有关：目前，DSIT 表示，一些早期的应用程序仅处于测试阶段，但最大的问题是政府将在多大程度上信任人工智能的一些结论。此外，还会有更多人为挑战。正如一位目前在一家人工智能公司工作的前公务员所指出的那样，过去创建跨部门程序的努力并不总是奏效。合作、资金和权威最终是决定这些计划成败的杠杆。
原创文章，作者：王 浩然，如若转载，请注明出处：https://www.dian8dian.com/ying-guo-jiang-tui-chu-han-fu-lai-gong-wu-yuan-zhu-li-ji-qi
